Способы оплаты

  • Банковский перевод на расчетный счет в Германии. Комиссия зависит от Вашего банка
  • Оплата картами Visa, MasterCard (SaferPay). Комиссия системы 3% + 0,3€, добавляется автоматически при оплате.
  • PayPal - крупнейшая электронная платёжная система. Комиссия системы 5,2% + 0,35€, добавляется автоматически при оплате.

Важно! Возврат денежных средств производится тем же способом, каким средства поступили, за вычетом комиссий платежных систем.

 

Инструкция по пополнению баланса в личном кабинете.

 

Тарифы для дополнительных услуг:

  • Оформление возврата в магазин - 5€
  • Отмена выкупленного предзаказа - 3€
  • Проверка товара (цвет, размер, брак, комплектация) - 1,5€ за единицу. Внимание: Заказ услуги осуществляется при оформлении заказа, после поступления заказа на склад, добавить услугу невозможно.
  • Фото товара (3 шт.) - 1,5€
  • Удаление упаковки (н-р: обувных коробок) - 2€
  • Переупаковка готовых посылок - 1€
  • Дополнительная упаковка (двойной картон повышенной прочности + пэ мешок для защиты от влаги)-5€
  • Внесение изменений в данные получателя либо способ доставки после упаковки посылки - 2€
  • Переговоры с продавцом - 5€
  • Запрос общего веса товаров - 1€
  • Прием входящих посылок с услугой «Виртуальный адрес» при отсутствии, либо не полностью оформленного к этому моменту заказа - 5€
  • Хранение посылок на СВХ таможни - 5.99 € за каждую начатую неделю до оплаты таможенной пошлины.
  • Прочее - 5 € за каждые 10 минут
  • Индивидуалные решения для крупных клиентов.

Доставка 

Доставка в Республику Беларусь:

-стоимость доставки 0,69€ за 100гр. Минимальная стоимость одной посылки 6,9€
-курьерская доставка от ПВЗ до дверей 1 посылка - 2,5€

-выдача посылок на ПВЗ: одна посылка 1,4€

-предусмотрена тарифная сетка снижения стоимости в % после 5кг в зависимости от общего веса посылки (см.таблицу)

-ориентировочные сроки доставки посылок в РБ - 5-15 рабочих дней


Адреса ПВЗ
: 
Минск пр. Дзержинского, 69/2, ком. 130, (ТЦ "Шик") 
Минск пр-т Независимости, 155, к1, пом 21-22, (ТЦ "Счастье") 
Минск ул. Дунина-Марцинкевича, 2/1 
Минск пр-т Партизанский, 81, (Гостиница «Турист») 
Минск ул. Сырокомли, 7, ТЦ "АвтоМир", пом 229 
Брест ул. Куйбышева 9, пом 114, (ТЦ "7 континент") 
Барановичи пр. Советский, 19 (вход в торговый центр) 
Пинск ул. Центральная, 15б 
Витебск ул. Ленина, 54 (вход с торца) 
Новополоцк ул. Калинина, 5а 
Орша ул. Ленина, 79а, (Спорткомплекс "Олимпиец") 
Гомель ул. Советская, 149- Ефремова (ТЦ "Карусель") 
Мозырь ул. Советская, 198 
Гродно ул. Карла Маркса, 30 (вход с торца) 
Лида ул. Победы, 37, пав. 115б., ("Торговый сервисный центр") 
Жлобин пересечение ул. Полевая и Парижской Коммуны, вещевой рынок 
Солигорск пр. Мира, 32Б, (Бизнес-центр, 2 этаж) 
Борисов ул. Строителей 35, (Автовокзал, 2 этаж) 
Молодечно ул. Великий Гостинец, 143, 3 этаж 
Жодино пр-т. Мира, 19А, пав.23, (ТЦ "Сити") 
Могилев ул. Первомайская, 1 
Речица ул. Советская, 127, второй этаж
Сморгонь ул. Танкистов, 8 (здание бывшей НгС) 
Бобруйск ул. Социалистическая, 97, офис 11, (вход с ул. Московской 38) 


Внимание! Просьба не превышать таможенные лимиты: на одного получателя в месяц не более 500€ и не более 31 кг. Не превышайте допустимое общее количество 30 единиц и количество однотипных наименований в посылке - не более 5 единиц! Таможней учитывается разделение товаров на:

- бейби (до 92 р-ра);

- детское (от 92 р-ра);

- мужское;

- женское.

При превышении указанных лимитов команда VIP-ORG удаляет товары из посылки на своё усмотрение.

 

Доставка медикаментов, витамин, пищевых добавок, корма для животных и других подобных товаров (доступных в свободной продаже и не требующей рецепта) в РБ  5-15 рабочих дней. Вес ВСЕЙ ПОСЫЛКИ округляется до полного последующего килограмма и тарифицируется по 6.9€ за каждый кг.

  

Размер и вес посылки

  • не более,чем (до 120*60*60см и 20кг)
  • негабарит по запросу
  • cтоимость доставки в Беларусь 0,69€ за 100гр. Минимальная стоимость одной посылки 6,9€
  • Таможенные лимиты по странам
  • ПЕРЕЧЕНЬ товаров запрещенных к ввозу на таможенную территорию таможенного союза

 

Внимание!!! Проверяйте посылку при получении на внешние повреждения. При наличии повреждения упаковки и/или не соответствия веса, проверьте содержимое в присутствии сотрудника почтовой или курьерской службы. Отсутствие или повреждение товара фиксируется в Акте выше указанным сотрудником. Акт о повреждении/пропаже товара должен будет выслан в Германию, на нашу фирму, мы отсылаем этот Акт на предмет возмещения ущерба, согласно страховой стоимости почтового отправления. Без Акта о повреждении/пропаже товара в посылке, возмещение не возможно получить.

В случае утери посылки, предусмотрена выплата перевозчиком:
- Курьерская доставка 10 евро за каждый килограмм Вашего отправления;
- DHL заявленная стоимость вложения (до 500€);
- дополнительная страховка вложения осуществляется по запросу (за исключением стеклянных и хрупких изделий).

 

Доставка в не указанные страны по запросу. Все отправления формируются с учетом максимального веса посылки. Заказы, превышающие вес 20 кг / 31 кг, автоматически делятся на несколько отправлений, при этом мы согласовываем с Вами дальнейшие действия. Пожалуйста, обратите внимание, что общий вес отправлений не проверяется на соблюдение таможенных норм той или иной страны. У Вас есть возможность обсудить данный вопрос с менеджерами службы поддержки до или сразу после оформления заказа на сайте.

 

Таможенные сборы и пошлины на ввоз взимаются соответствующей таможней за счет получателя. Это зависит от положений в стране получателя, регламентирующих импорт. Подробную информацию Вы получите, обратившись в таможенное управление Вашего региона или в разделе "Таможенные лимиты".