Способы оплаты
- Банковский перевод на расчетный счет в Германии. Комиссия зависит от Вашего банка
- Оплата картами Visa, MasterCard (SaferPay). Комиссия системы 3% + 0,3€, добавляется автоматически при оплате.
- PayPal - крупнейшая электронная платёжная система. Комиссия системы 5,2% + 0,35€, добавляется автоматически при оплате.
Важно! Возврат денежных средств производится тем же способом, каким средства поступили, за вычетом комиссий платежных систем.
Инструкция по пополнению баланса в личном кабинете.
Тарифы
* Комиссия 0% для магазинов Германии, комиссия остальных магазинов Евросоюза 7% (Уточнить комиссию можно здесь).
Тарифы для дополнительных услуг:
- Оформление возврата в магазин - 5€
- Отмена выкупленного предзаказа - 3€
- Проверка товара (цвет, размер, брак, комплектация) - 1,5€ за единицу. Внимание: Заказ услуги осуществляется при оформлении заказа, после поступления заказа на промежуточный склад, добавить услугу невозможно.
- Фото товара (3 шт.) - 1,5€ Внимание: Заказ услуги осуществляется при оформлении заказа, после поступления заказа на промежуточный склад, добавить услугу невозможно.
- Удаление упаковки (н-р: обувных коробок) - 0,5€/ед. Внимание: Заказ услуги осуществляется при оформлении заказа, после поступления заказа на промежуточный склад, добавить услугу невозможно.
- Переупаковка готовых посылок - 1€
- Дополнительная упаковка (двойной картон повышенной прочности + пэ мешок для защиты от влаги)-5€
- Внесение изменений в данные получателя либо способ доставки после упаковки посылки - 2€
- Переговоры с продавцом - 5€
- Запрос общего веса товаров - 1€
- Прием входящих посылок с услугой «Виртуальный адрес» при отсутствии, либо не полностью оформленного к этому моменту заказа - 5€
- Хранение посылок на СВХ таможни - 5.99 € за каждую начатую неделю.
- Хранение заказов на нашем складе -0,5Евро с 61го дня после выкупа. (Максимальный срок хранения заказов на складе составляет 120 дней, после которого заказ может быть утилизирован без предварительного уведомления заказчика).
- Прочее - 5 € за каждые 10 минут
- Индивидуалные решения для крупных клиентов.
Доставка
Доставка в Республику Беларусь:
-стоимость доставки 0,69€ за 100гр. Минимальная стоимость одной посылки 6,9€
-курьерская доставка, в зоне обслуживания, от ПВЗ до дверей 1 посылка - 2,5€
-выдача посылок на ПВЗ: одна посылка 1,4€ (максимальный срок хранения на ПВЗ - 5 дней)
-предусмотрена тарифная сетка снижения стоимости в % после 5кг в зависимости от общего веса посылки (см.таблицу)
-Внимание, если ваш адрес не входит в зону обслуживания курьерской службы, то ваша посылка будет доставлена на ближайшее к вам почтовое отделение, по тарифу 2,5€ за посылку.
Адреса ПВЗ:
Брест
Отделение №34 г.Брест, ул.Гвардейская, 5
Отделение №17 г. Брест, ул. Комсомольская, 8-1
Витебск
Отделение №11 г. Витебск, пр-т. Строителей, 15
Отделение №31 г. Витебск, пр-т. Московский, 68
ВИТЕБСКАЯ ОБЛАСТЬ
Отделение №30 г. Новополоцк, ул. Нефтяников, 6
Отделение №36 г.Новополоцк, Блохина 13
Отделение №18 г. Полоцк, ул. Пушкина, 20
Отделение №24 г. Орша, 4-й пер. Чернышевского, 4
Гомель
Отделение №10 г. Гомель, пр-т. Космонавтов, 61
ГОМЕЛЬСКАЯ ОБЛАСТЬ
Отделение №21 г. Мозырь, ул. Малинина, 13
Гродно
Отделение №16 г. Гродно, ул. Курчатова, 47
ГРОДНЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ
Отделение №23 г. Лида, ул. Машерова, 12
Отделение №29 г. Сморгонь, ул. Коласа, 120а
Могилев
Отделение №14 г. Могилев, ул. Пионерская, 32
МОГИЛЕВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Отделение №27 г. Бобруйск, ул. Минская, 111
Отделение №33 г. Осиповичи, ул.Ленинская, д.86Б
Минск
Отделение №2 г. Минск, ул. Неманская, 67
Отделение №3 г. Минск, ул. 50 лет Победы, 5а
Отделение №4 г. Минск, ул. Мележа, 5-1
Отделение №5 г. Минск, ул. Жилуновича, 41
Отделение №6 г. Минск, ул. Притыцкого, 29
Отделение №7 г. Минск, Старовиленский тракт, 77
Отделение №9 г. Минск, ул. Казимировская, 6
Отделение №12 г. Минск, ул. Плеханова, 38
Отделение №13 г. Минск, ул. Гошкевича, 3-2
Отделение №32 Минск, ул.И.Шамякина 15
Отделение №1 г. Минск, ул. Монтажников, 2
МИНСКАЯ ОБЛАСТЬ
Отделение №22 г. Борисов, ул. Горького, 140
Отделение №20 г. Молодечно, ул. Купалы, 130
Отделение №26 г. Солигорск, ул. Козлова, 76
БРЕСТСКАЯ ОБЛАСТЬ
Отделение №15 г. Барановичи, ул. Комсомольская, 28
Отделение №19 г. Лунинец, ул. Блока, 2
Отделение №28 г. Пинск, ул. Брестская, 19
Внимание! Просьба не превышать таможенные лимиты: стоимоть одной посылки не более 200€ и не более 31 кг. Не превышайте допустимое общее количество 30 единиц и количество однотипных наименований в посылке - не более 5 единиц! Таможней учитывается разделение товаров на:
- бейби (до 92 р-ра);
- детское (от 92 р-ра);
- мужское;
- женское.
При превышении указанных лимитов команда VIP-ORG удаляет товары из посылки на своё усмотрение.
Доставка медикаментов, витамин, пищевых добавок, корма для животных, мобильных телефонов, карт памяти, прочих электронных приборов с функцией запоминания файлов и других подобных товаров, а также посылок с вложением дороже 200€. Вес ВСЕЙ ПОСЫЛКИ округляется до полного последующего килограмма и тарифицируется по 9.9€ за 1-й кг. + 6,9€ каждый последующий кг.
Размер и вес посылки
- максимальные габариты: любое измерение не более 1050 мм;
- габариты посылки (длина + высота + ширина) не более 1800 мм.
- максимальный вес 20 кг.
- негабарит по запросу
Вес, кг |
Курьерская доставка, Беларусь 0,69€/100гр. (скидка в %) |
Украина Молдова € |
Россия € |
Казахстан Узбекистан € |
Курьерская доставка для регионов Москва, Санкт-Петербург € |
до 1 кг |
|
13 |
26 |
29 |
14 |
до 2 кг |
|
14,5 |
28 |
32 |
19 |
до 3 кг |
|
16 |
30 |
35 |
24 |
до 4 кг |
|
17,5 |
32 |
37,5 |
29 |
до 5 кг |
|
19 |
34 |
40 |
34 |
до 6 кг |
2% |
20 |
35,5 |
42,5 |
39 |
до 7 кг |
3% |
21 |
37 |
45 |
44 |
до 8 кг |
4% |
22 |
38,5 |
48 |
49 |
до 9 кг |
5% |
23 |
40 |
50,5 |
54 |
до 10 кг |
6% |
24 |
41,5 |
53 |
59 |
до 11 кг |
7% |
25 |
43 |
55,5 |
64 |
до 12 кг |
8% |
26 |
44,5 |
58 |
69 |
до 13 кг |
9% |
27 |
46 |
61 |
74 |
до 14 кг |
10% |
28 |
47,5 |
63,5 |
79 |
до 15 кг |
11% |
29 |
49 |
66 |
84 |
до 16 кг |
12% |
30 |
50,5 |
69 |
89 |
до 17 кг |
13% |
31 |
52 |
71,5 |
94 |
до 18 кг |
14% |
32 |
53,5 |
74 |
99 |
до 19 кг |
15% |
33 |
55 |
76,5 |
104 |
до 20 кг |
16% |
34 |
56,5 |
79 |
109 |
Внимание!!! Проверяйте посылку при получении на внешние повреждения. При наличии повреждения упаковки и/или не соответствия веса, проверьте содержимое в присутствии сотрудника почтовой или курьерской службы. Отсутствие или повреждение товара фиксируется в Акте выше указанным сотрудником. Акт о повреждении/пропаже товара должен будет выслан в Германию, на нашу фирму, мы отсылаем этот Акт на предмет возмещения ущерба, согласно страховой стоимости почтового отправления. Без Акта о повреждении/пропаже товара в посылке, возмещение не возможно получить.
В случае утери посылки, предусмотрена выплата перевозчиком:
- Курьерская доставка 10 евро за каждый килограмм Вашего отправления;
- DHL заявленная стоимость вложения (до 500€);
- дополнительная страховка вложения осуществляется по запросу (за исключением стеклянных и хрупких изделий).
Доставка в не указанные страны по запросу. Все отправления формируются с учетом максимального веса посылки. Заказы, превышающие вес 20 кг / 31 кг, автоматически делятся на несколько отправлений, при этом мы согласовываем с Вами дальнейшие действия. Пожалуйста, обратите внимание, что общий вес отправлений не проверяется на соблюдение таможенных норм той или иной страны. У Вас есть возможность обсудить данный вопрос с менеджерами службы поддержки до или сразу после оформления заказа на сайте.
Таможенные сборы и пошлины на ввоз взимаются соответствующей таможней за счет получателя. Это зависит от положений в стране получателя, регламентирующих импорт. Подробную информацию Вы получите, обратившись в таможенное управление Вашего региона или в разделе "Таможенные лимиты".