Способы оплаты

  • Банковский перевод на расчетный счет в Германии. Комиссия зависит от Вашего банка
  • Оплата картами Visa, MasterCard (SaferPay). Комиссия системы 3% + 0,3€, добавляется автоматически при оплате.
  • PayPal - крупнейшая электронная платёжная система. Комиссия системы 5,2% + 0,35€, добавляется автоматически при оплате.

Важно! Возврат денежных средств производится тем же способом, каким средства поступили, за вычетом комиссий платежных систем.

 

Инструкция по пополнению баланса в личном кабинете.

 

Тарифы для дополнительных услуг:

  • Оформление возврата в магазин - 5€
  • Отмена выкупленного предзаказа - 3€
  • Проверка товара (цвет, размер, брак, комплектация) - 1,5€ за единицу. Внимание: Заказ услуги осуществляется при оформлении заказа, после поступления заказа на промежуточный склад, добавить услугу невозможно.
  • Фото товара (3 шт.) - 1,5€ Внимание: Заказ услуги осуществляется при оформлении заказа, после поступления заказа на промежуточный склад, добавить услугу невозможно.
  • Удаление упаковки (н-р: обувных коробок) - 0,5€/ед. Внимание: Заказ услуги осуществляется при оформлении заказа, после поступления заказа на промежуточный склад, добавить услугу невозможно.
  • Переупаковка готовых посылок - 1€
  • Дополнительная упаковка (двойной картон повышенной прочности + пэ мешок для защиты от влаги)-5€
  • Внесение изменений в данные получателя либо способ доставки после упаковки посылки - 2€
  • Переговоры с продавцом - 5€
  • Запрос общего веса товаров - 1€
  • Прием входящих посылок с услугой «Виртуальный адрес» при отсутствии, либо не полностью оформленного к этому моменту заказа - 5€
  • Хранение посылок на СВХ таможни - 5.99 € за каждую начатую неделю.
  • Хранение заказов на нашем складе -0,5Евро с 61го дня после выкупа. (Максимальный срок хранения заказов на складе составляет 120 дней, после которого заказ может быть утилизирован без предварительного уведомления заказчика).
  • Прочее - 5 € за каждые 10 минут
  • Индивидуалные решения для крупных клиентов.

Доставка 

Доставка в Республику Беларусь:

-стоимость доставки 0,69€ за 100гр. Минимальная стоимость одной посылки 6,9€

-курьерская доставка, в зоне обслуживания, от ПВЗ до дверей 1 посылка - 2,5€ 

-выдача посылок на ПВЗ: одна посылка 1,4€ (максимальный срок хранения на ПВЗ - 5 дней)

-предусмотрена тарифная сетка снижения стоимости в % после 5кг в зависимости от общего веса посылки (см.таблицу)

-Внимание, если ваш адрес не входит в зону обслуживания курьерской службы, то ваша посылка будет доставлена на ближайшее к вам почтовое отделение, по тарифу 2,5€ за посылку.

 


Адреса ПВЗ
:

Брест

Отделение №34 г.Брест, ул.Гвардейская, 5

Отделение №17 г. Брест, ул. Комсомольская, 8-1

Витебск

Отделение №11 г. Витебск, пр-т. Строителей, 15

Отделение №31 г. Витебск, пр-т. Московский, 68

ВИТЕБСКАЯ ОБЛАСТЬ

Отделение №30 г. Новополоцк, ул. Нефтяников, 6

Отделение №36 г.Новополоцк, Блохина 13

Отделение №18 г. Полоцк, ул. Пушкина, 20

Отделение №24 г. Орша, 4-й пер. Чернышевского, 4

Гомель

Отделение №10 г. Гомель, пр-т. Космонавтов, 61

ГОМЕЛЬСКАЯ ОБЛАСТЬ

Отделение №21 г. Мозырь, ул. Малинина, 13

Гродно

Отделение №16 г. Гродно, ул. Курчатова, 47

ГРОДНЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ

Отделение №23 г. Лида, ул. Машерова, 12

Отделение №29 г. Сморгонь, ул. Коласа, 120а

Могилев

Отделение №14 г. Могилев, ул. Пионерская, 32

МОГИЛЕВСКАЯ ОБЛАСТЬ

Отделение №27 г. Бобруйск, ул. Минская, 111

Отделение №33 г. Осиповичи, ул.Ленинская, д.86Б

Минск

Отделение №2 г. Минск, ул. Неманская, 67

Отделение №3 г. Минск, ул. 50 лет Победы, 5а

Отделение №4 г. Минск, ул. Мележа, 5-1

Отделение №5 г. Минск, ул. Жилуновича, 41

Отделение №6 г. Минск, ул. Притыцкого, 29

Отделение №7 г. Минск, Старовиленский тракт, 77

Отделение №9 г. Минск, ул. Казимировская, 6

Отделение №12 г. Минск, ул. Плеханова, 38

Отделение №13 г. Минск, ул. Гошкевича, 3-2

Отделение №32 Минск, ул.И.Шамякина 15

Отделение №1 г. Минск, ул. Монтажников, 2

МИНСКАЯ ОБЛАСТЬ

Отделение №22 г. Борисов, ул. Горького, 140

Отделение №20 г. Молодечно, ул. Купалы, 130

Отделение №26 г. Солигорск, ул. Козлова, 76

БРЕСТСКАЯ ОБЛАСТЬ

Отделение №15 г. Барановичи, ул. Комсомольская, 28

Отделение №19 г. Лунинец, ул. Блока, 2

Отделение №28 г. Пинск, ул. Брестская, 19

 

Внимание! Просьба не превышать таможенные лимиты: стоимоть одной посылки не более 200€ и не более 31 кг. Не превышайте допустимое общее количество 30 единиц и количество однотипных наименований в посылке - не более 5 единиц! Таможней учитывается разделение товаров на:

- бейби (до 92 р-ра);

- детское (от 92 р-ра);

- мужское;

- женское.

При превышении указанных лимитов команда VIP-ORG удаляет товары из посылки на своё усмотрение.

 

Доставка медикаментов, витамин, пищевых добавок, корма для животных, мобильных телефонов, карт памяти, прочих электронных приборов с функцией запоминания файлов и других подобных товаров, а также посылок с вложением дороже 200€. Вес ВСЕЙ ПОСЫЛКИ округляется до полного последующего килограмма и тарифицируется по 9.9€ за 1-й кг. + 6,9€ каждый последующий кг.

  

Размер и вес посылки 

  • максимальные габариты: любое измерение не более 1050 мм;
  • габариты посылки (длина + высота + ширина) не более 1800 мм.
  • максимальный вес 20 кг.
  • негабарит по запросу
Вес, кг Курьерская доставка, Беларусь 0,69€/100гр. (скидка в %) Украина Молдова € Россия € Казахстан Узбекистан € Курьерская доставка для регионов Москва,      Санкт-Петербург €
до 1 кг   13 26 29 14
до 2 кг   14,5 28 32 19
до 3 кг   16 30 35 24
до 4 кг   17,5 32 37,5 29
до 5 кг   19 34 40 34
до 6 кг 2% 20 35,5 42,5 39
до 7 кг 3% 21 37 45 44
до 8 кг 4% 22 38,5 48 49
до 9 кг 5% 23 40 50,5 54
до 10 кг 6% 24 41,5 53 59
до 11 кг 7% 25 43 55,5 64
до 12 кг 8% 26 44,5 58 69
до 13 кг 9% 27 46 61 74
до 14 кг 10% 28 47,5 63,5 79
до 15 кг 11% 29 49 66 84
до 16 кг 12% 30 50,5 69 89
до 17 кг 13% 31 52 71,5 94
до 18 кг 14% 32 53,5 74 99
до 19 кг 15% 33 55 76,5 104
до 20 кг 16% 34 56,5 79 109

 

Внимание!!! Проверяйте посылку при получении на внешние повреждения. При наличии повреждения упаковки и/или не соответствия веса, проверьте содержимое в присутствии сотрудника почтовой или курьерской службы. Отсутствие или повреждение товара фиксируется в Акте выше указанным сотрудником. Акт о повреждении/пропаже товара должен будет выслан в Германию, на нашу фирму, мы отсылаем этот Акт на предмет возмещения ущерба, согласно страховой стоимости почтового отправления. Без Акта о повреждении/пропаже товара в посылке, возмещение не возможно получить.

В случае утери посылки, предусмотрена выплата перевозчиком:
- Курьерская доставка 10 евро за каждый килограмм Вашего отправления;
- DHL заявленная стоимость вложения (до 500€);
- дополнительная страховка вложения осуществляется по запросу (за исключением стеклянных и хрупких изделий).

 

Доставка в не указанные страны по запросу. Все отправления формируются с учетом максимального веса посылки. Заказы, превышающие вес 20 кг / 31 кг, автоматически делятся на несколько отправлений, при этом мы согласовываем с Вами дальнейшие действия. Пожалуйста, обратите внимание, что общий вес отправлений не проверяется на соблюдение таможенных норм той или иной страны. У Вас есть возможность обсудить данный вопрос с менеджерами службы поддержки до или сразу после оформления заказа на сайте.

 

Таможенные сборы и пошлины на ввоз взимаются соответствующей таможней за счет получателя. Это зависит от положений в стране получателя, регламентирующих импорт. Подробную информацию Вы получите, обратившись в таможенное управление Вашего региона или в разделе "Таможенные лимиты".