Способы оплаты

  • Банковский перевод на расчетный счет в Германии. Комиссия зависит от Вашего банка
  • Оплата картами Visa, MasterCard (SaferPay). Комиссия системы 3% + 0,3€, добавляется автоматически при оплате.
  • PayPal - крупнейшая электронная платёжная система. Комиссия системы 5,2% + 0,35€, добавляется автоматически при оплате.

Важно! Возврат денежных средств производится тем же способом, каким средства поступили, за вычетом комиссий платежных систем.

 

Инструкция по пополнению баланса в личном кабинете.

 

Тарифы для дополнительных услуг:

  • Оформление возврата в магазин - 5€
  • Отмена выкупленного предзаказа - 3€
  • Проверка товара (цвет, размер, брак, комплектация) - 1,5€ за единицу. Внимание: Заказ услуги осуществляется при оформлении заказа, после поступления заказа на склад, добавить услугу невозможно.
  • Фото товара (3 шт.) - 1,5€
  • Удаление упаковки (н-р: обувных коробок) - 2€
  • Переупаковка готовых посылок - 1€
  • Дополнительная упаковка (двойной картон повышенной прочности + пэ мешок для защиты от влаги)-5€
  • Внесение изменений в данные получателя либо способ доставки после упаковки посылки - 2€
  • Переговоры с продавцом - 5€
  • Запрос общего веса товаров - 1€
  • Прием входящих посылок с услугой «Виртуальный адрес» при отсутствии, либо не полностью оформленного к этому моменту заказа - 5€
  • Хранение посылок на СВХ таможни - 5.99 € за каждую начатую неделю.
  • Хранение заказов на нашем складе -0,5Евро с 61го дня после выкупа. (Максимальный срок хранения заказов на складе составляет 120 дней, после которого заказ может быть утилизирован без предварительного уведомления заказчика).
  • Прочее - 5 € за каждые 10 минут
  • Индивидуалные решения для крупных клиентов.

Доставка 

Доставка в Республику Беларусь:

-стоимость доставки 0,69€ за 100гр. Минимальная стоимость одной посылки 6,9€
-курьерская доставка от ПВЗ до дверей 1 посылка - 2,5€

-выдача посылок на ПВЗ: одна посылка 1,4€ (максимальный срок хранения на ПВЗ - 5 дней)

-предусмотрена тарифная сетка снижения стоимости в % после 5кг в зависимости от общего веса посылки (см.таблицу)

 


Адреса ПВЗ
: 
г. Минск, ул. Монтажников, 2 
г. Минск, ул. Неманская, 67 
г. Минск, ул. 50 лет Победы, 5а 
г. Минск, ул. Мележа, 5-1 
г. Минск, ул. Жилуновича, 41 
г. Минск, ул. Притыцкого, 29 
г. Минск, Старовилеский тракт, 77 
г. Минск, ул. Казимировская, 6 
г. Минск, ул. Плеханова, 38 
г. Минск, ул. Гошкевича, 3-2 
г. Борисов, ул. Горького, 140 
г. Молодечно, ул. Купалы, 130 
г. Солигорск, ул. Козлова, 76 
г. Брест, ул. Комсомольская, 8-1 
г. Барановичи, ул. Комсомольская, 28 
г. Лунинец, ул. Блока, 2 
г. Витебск, пр-т Строителей, 15 
г. Орша, 4-й пер. Чернышевского, 4 
г. Полоцк, ул. Пушкина, 20»
г. Гомель, пр-т Космонавтов, 61 
г. Мозырь, ул. Малинина, 13 
г. Гродно, ул. Курчатова, 47 
г. Лида, ул. Машерова, 12 
г. Могилев, ул. Пионерская, 32 
г. Бобруйск, ул. Минская, 111


Внимание! Просьба не превышать таможенные лимиты: на одного получателя в месяц не более 500€ и не более 31 кг. Не превышайте допустимое общее количество 30 единиц и количество однотипных наименований в посылке - не более 5 единиц! Таможней учитывается разделение товаров на:

- бейби (до 92 р-ра);

- детское (от 92 р-ра);

- мужское;

- женское.

При превышении указанных лимитов команда VIP-ORG удаляет товары из посылки на своё усмотрение.

 

Доставка медикаментов, витамин, пищевых добавок, корма для животных, мобильных телефонов, карт памяти, прочих электронных приборов с функцией запоминания фойлов и других подобных товаров в РБ  5-15 рабочих дней. Вес ВСЕЙ ПОСЫЛКИ округляется до полного последующего килограмма и тарифицируется по 6.9€ за каждый кг.

  

Размер и вес посылки

  • не более,чем (до 120*60*60см и 20кг)
  • негабарит по запросу
  • cтоимость доставки в Беларусь 0,69€ за 100гр. Минимальная стоимость одной посылки 6,9€
  • Таможенные лимиты по странам
  • ПЕРЕЧЕНЬ товаров запрещенных к ввозу на таможенную территорию таможенного союза

 

Внимание!!! Проверяйте посылку при получении на внешние повреждения. При наличии повреждения упаковки и/или не соответствия веса, проверьте содержимое в присутствии сотрудника почтовой или курьерской службы. Отсутствие или повреждение товара фиксируется в Акте выше указанным сотрудником. Акт о повреждении/пропаже товара должен будет выслан в Германию, на нашу фирму, мы отсылаем этот Акт на предмет возмещения ущерба, согласно страховой стоимости почтового отправления. Без Акта о повреждении/пропаже товара в посылке, возмещение не возможно получить.

В случае утери посылки, предусмотрена выплата перевозчиком:
- Курьерская доставка 10 евро за каждый килограмм Вашего отправления;
- DHL заявленная стоимость вложения (до 500€);
- дополнительная страховка вложения осуществляется по запросу (за исключением стеклянных и хрупких изделий).

 

Доставка в не указанные страны по запросу. Все отправления формируются с учетом максимального веса посылки. Заказы, превышающие вес 20 кг / 31 кг, автоматически делятся на несколько отправлений, при этом мы согласовываем с Вами дальнейшие действия. Пожалуйста, обратите внимание, что общий вес отправлений не проверяется на соблюдение таможенных норм той или иной страны. У Вас есть возможность обсудить данный вопрос с менеджерами службы поддержки до или сразу после оформления заказа на сайте.

 

Таможенные сборы и пошлины на ввоз взимаются соответствующей таможней за счет получателя. Это зависит от положений в стране получателя, регламентирующих импорт. Подробную информацию Вы получите, обратившись в таможенное управление Вашего региона или в разделе "Таможенные лимиты".